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捕快 Catchall 電子報第十一期

【2015-05-11】

美國 GreenPro（環保專家）認證制度

上一期的電子報我們介紹了「高品質專家（QualityPro）」的認證制度，這一期的電子報我們來介紹「GreenPro」，也就是環保專家的認證制度。

什麼是環保專家？為了和競爭者做出區別，環保專家強調環保認知和減少殺蟲劑接觸的有害生物防治策略。得到認證的公司可以提供有別於傳統的有害生物管理（噴藥）策略，主要是以綜合防治法為主的有害生物防治策略。這樣的認證可以讓客戶選擇符合嚴格標準的環保專家計畫所認證的有害生物防治服務。有害生物防治公司只有在成為高品質專家後，才能參加這份認證，這個計畫是設計來提升有害生物防治產業的整體專業水平。身為環保專家公司，你可以和客戶保證你符合環保意識有害生物防治的最高標準。除此之外，你還需要幫你的員工做定期的訓練。

環保專家是大量諮詢業界外的獨立單位，像是美國聯邦和州政府單位、IPM 專家、學者和環保團體共同發展而成的一個計畫，這樣的結果就是一個相當嚴格、值得信賴的美國全國標準。以下為資格的部份：

環保服務標準：當提供環保服務的時候，公司必須符合環保專家服務標準。環保專家服務標準規劃了必須採用的進程、態度和方法
a. 紀錄維持：公司必需維持所有服務客戶的紀錄，包括：
i.      防治人員姓名
ii.     和客戶溝通的紀錄
iii.    改正行動
iv.     有害生物活動紀錄
v.      提供的服務（產品、數量、地點）
vi.    服務日期

b. 公司也必須用書面通知客戶服務紀錄，包括客戶應該自己採取的行動。
每一個公司至少要有一個員工每兩年參加環保專家證可的課程一次。這個人必須要確保公司符合所有標準。所有販售或提供環保服務的員工都必須通過環保專家的線上測驗。
所有的紀錄都須保留備查。

下一期我們再來介紹環保專家標準的細節。

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